سياسة الخصوصية

نُولي خصوصيتك وأمن معلوماتك أهمية قصوى. سواء كنت تزور موقعنا الإلكتروني، تستخدم تطبيقنا، تجري حجزًا، أو كنت أحد أعضاء برامج الولاء التابعة لنا، فإننا نحرص على إبقائك على اطّلاع دائم بكيفية استخدامنا لمعلوماتك، وبالخيارات المتاحة لك.

يتضمن مركز الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا روابط توضح طبيعة المعلومات التي تجمعها وتستخدمها مجموعة شركات فنادق إنتركونتيننتال. كما قد تقوم فنادق تحمل علامة IHG التجارية بجمع بياناتك واستخدامها، علمًا بأن معظم هذه الفنادق مملوكة بشكل مستقل. وتُطبّق هذه السياسة فقط على الفنادق التي يُشار إليها صراحة ضمن هذا المركز.

16 أبريل 2024

مرحبًا بك في الموقع الرسمي لمنتجع وفيلات دينسو بوكيت – مجموعة فينيت، والمتاح عبر الرابط www.dinsoresort.com/phuket (المشار إليه هنا باسم “الموقع”).
تُقدَّم هذه السياسة من قبل منتجع وفيلات دينسو بوكيت، فينيَت كوليكشن، الكائن في 117 طريق ناناى، باتونغ، كاتو، تايلاند، ويُشار إلينا في هذه الوثيقة بـ”منتجع وفيلات دينسو بوكيت، فينيَت كوليكشن”، أو “نحن”، أو “المنتجع”. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية التي تزوّدنا بها عبر هذا الموقع، أو أثناء الحجز والإقامة، أو من خلال أي تفاعل آخر عبر قنواتنا. كما نوضّح حقوقك القانونية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

1. تعريف البيانات الشخصية
يقصد بـ”البيانات الشخصية” ضمن هذه السياسة أي معلومات يمكن من خلالها التعرف عليك، سواء بشكل مباشر (مثل الاسم) أو غير مباشر (مثل رقم الهاتف).

2. جمع البيانات الشخصية واستخدامها
استخدام الموقع

أثناء تصفحك للموقع، نقوم بجمع بيانات تشمل:

نوع المتصفح أو الجهاز المستخدم

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبلد المنشأ

سلوك التصفح داخل الموقع

تُجمع هذه البيانات عبر ملفات تعريف ارتباط مؤقتة (كوكيز)، بهدف تحسين تجربة الاستخدام من خلال تذكّر أنشطتك ضمن الموقع. ويمكنك التحكم بهذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك.

التفاعل معنا

عند تواصلك معنا، سواء عبر الموقع، الهاتف، أو من خلال طرف ثالث للحجز، نقوم بجمع ومعالجة البيانات التي تقدمها لنا، والتي قد تشمل:

تفاصيل الحجز، مثل التواريخ، عدد الغرف والنزلاء، وأعمار الأطفال، والأسعار المختارة، والعروض الخاصة

معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاسم الكامل، والعنوان، والبريد الإلكتروني، ومعلومات البطاقة الائتمانية

تفضيلاتك، مثل نوع الغرفة أو السرير، وأية طلبات خاصة أخرى

نستخدم هذه البيانات لإدارة حجزك، التحقق من هويتك، والتواصل معك بخصوص إقامتك وخدماتنا.

تخصيص الإقامة

لتحسين تجربتك، قد نرسل إليك رسائل إلكترونية قبل أو بعد إقامتك لجمع معلومات تتعلق بملف الضيف، الفعاليات الخاصة، تفاصيل الرحلات لأغراض النقل، وتفضيلات الغرف. المشاركة في تقديم هذه المعلومات اختيارية تمامًا.

3. مشاركة البيانات الشخصية
قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

الأقسام المعنية داخل منتجع وفيلات دينسو بوكيت، فينيَت كوليكشن لتنفيذ التزاماتنا تجاهك

شركائنا التجاريين في حال حجز فعاليات أو أنشطة

مزودي خدمات من أطراف ثالثة يقومون بمعالجة البيانات نيابةً عنا، مع التزامهم بحذف البيانات خلال 60 يومًا من تاريخ تسجيل المغادرة

الجهات الحكومية، متى ما تطلّب الأمر قانونًا أو ضمن إطار تحقيق رسمي بموجب الأنظمة المحلية

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليلات مثل إحصاءات جوجل وإعلانات جوجل لتقييم استخدام الموقع وتحسين خدماتنا، وتُجمع المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأدوات.

على الموقع الإلكتروني:

تحليلات جوجل (ملفات تحليلية)
إعلانات جوجل (ملفات إعلانية)
إعلانات ميتا (ملفات إعلانية)

على محرك الحجز:
تحليلات جوجل (ملفات تحليلية)
إعلانات جوجل (ملفات إعلانية)
إعلانات ميتا (ملفات إعلانية)

5. حقوقك
يحق لك:

سحب موافقتك في أي وقت
الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها
تقييد أو الاعتراض على معالجتها
عدم الخضوع لقرارات آلية تؤثر على حقوقك القانونية

لأية استفسارات أو لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
dinso.rsvn@ihg.com

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الواردة في هذه السياسة، ليتم بعد ذلك حذفها بشكل آمن.

7. تحديثات السياسة
قد نقوم بمراجعة وتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. لذا نوصيك بمراجعتها دوريًا عبر:www.dinsoresort.com/phuket/privacy-policy